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Kaleo Casino: Erst die Prüfung, dann die Auszahlung ohne Wartezeit

Weil die Lizenz es verlangt, prüft Kaleo Casino jedes Konto auf Identität und Herkunft der Mittel, und das dauert bis zu 48 Stunden.

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Du fragst nach der Prüfung

Deine Prüfung in sechs Zeilen

Prüfende Stelle

Kaleo Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/531/2021

Dauer der Prüfung

48 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Vier Schritte zur bestätigten Identität

Nach diesen vier Schritten liegt alles vollständig vor und du sparst dir die zweite Runde mit dem Support.

Offene Nachweise zuerst prüfen

Öffne in deinem Konto den Dokumentenbereich und sieh nach, welche Nachweise dort als offen markiert sind. Lade nur das hoch, was tatsächlich angefragt wurde.

Scharf statt verwackelt

Fotografiere die Datenseite deines Ausweises bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne Spiegelung. Alle vier Ecken müssen im Bild sein, die Schrift muss scharf und lesbar bleiben.

Reicht ein Screenshot?

Reiche einen Adressnachweis ein, der auf deinen Namen lautet und deine vollständige Anschrift zeigt. Anschreiben ohne Datum oder mit abgeschnittener Seite werden abgelehnt.

Postfach und Spam im Blick

Rechne mit einer Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden und sieh in dieser Zeit im Postfach und im Spamordner nach. Fehlt etwas, fragst du direkt bei [email protected] nach.

Ohne Nachfragen

Unterlagen und was sie belegen

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; So muss er aussehen: Datenseite vollständig, scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz; So muss er aussehen: Name, Anschrift und Datum lesbar, nicht älter als drei Monate

Zahlungsnachweise

Belegt: Herkunft der Mittel; So muss er aussehen: Kontoauszug oder Beleg mit deinem Namen und dem Betrag

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Zuordnung der Person; So muss er aussehen: Gesicht und Ausweisbild scharf im selben Foto

Drei Auslöser

Auslöser der Prüfung im Überblick

Name passt nicht zum Ausweis

Weicht dein Anmeldename vom Ausweis ab, fragt das Casino nach einem Foto von Personalausweis oder Reisepass samt Adressnachweis und gleicht die Angaben von Hand ab.

Altersnachweis beim Start

Schon bei der Registrierung will das Casino wissen, ob du mindestens 18 Jahre alt bist; ein abweichendes Geburtsdatum löst die Ausweisprüfung aus.

Wartet meine Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht: Lade Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweise hoch, danach sind in der Regel 48 Stunden Prüfzeit.

Geldherkunft wird geprüft

Dein Geld bleibt erklärbar

Kaleo Casino Limited prüft die Geldherkunft nach den Vorgaben der Malta Gaming Authority, Laufzeit bis zu 48 Stunden.

Rechne mit der Frage nach deiner Geldherkunft als festem Teil der Lizenz MGA/B2C/531/2021. Die Malta Gaming Authority verlangt diese Kontrolle von jedem Anbieter, um Geldwäsche zu verhindern. Für dich ist das Routine, kein Vorwurf: Gezeigt wird nur, wie deine Einzahlungen zustande kommen.

Diese Papiere fragt das Team an

Lege nach der Anfrage eines dieser Dokumente in guter Qualität bereit.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszug mit Eingängen
Nachweis über selbstständige Tätigkeit
Unterlagen zu Verkäufen oder Erbschaft
Renten- oder Leistungsbescheid

Drei Stolpersteine

So wird dein Nachweis beim ersten Mal angenommen

Hilfreich, wenn eine Ablehnung im Postfach liegt und du nicht weißt, welches Detail gefehlt hat.

Dein Ausweis ist nicht mehr gültig

Ein Ausweis mit abgelaufenem Datum beweist nichts mehr, deshalb lehnt die Prüfung ihn ab, selbst wenn das Foto gestochen scharf ist. Neuen Personalausweis beantragen und Foto nachreichen Reisepass als Alternative hochladen

Erst bearbeitet, dann abgelehnt

Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien lassen Ränder und Sicherheitsmerkmale verschwinden, deshalb gilt der Nachweis als nicht überprüfbar. Originaldatei ohne Zuschnitt erneut senden Gesamtes Dokument mit allen Ecken abbilden

Warum ist mein Foto unlesbar?

Verwackelte Aufnahmen und abgeschnittene Ecken machen Namen und Nummern unlesbar, dann kann die Prüfstelle nichts abgleichen. Foto auf feste Unterlage legen, Tageslicht nutzen Alle vier Ecken im Bild behalten

Mitten im Prüfverfahren

Kurzantworten zur Identitätsprüfung

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino hier?

Kaleo Casino Limited hält eine Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/531/2021. Die Gesellschaft sitzt in der 171 Old Bakery Street, Valletta VLT 1455, Malta, und ist als HRB 550144 in Deutschland eingetragen. Aus dieser Lizenz folgt die Pflicht zur Identitätsprüfung.

Wann muss ich die Prüfung spätestens durchlaufen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt eine abgeschlossene Prüfung. Früher fragen wir durchaus nach: schon bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung. Halte Ausweis und Adressnachweis deshalb von Anfang an bereit.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?

Schick eine neue Aufnahme, denn meist liegt es an der Qualität: Spiegelung, Unschärfe oder ein abgeschnittener Rand. Prüfe außerdem, ob alle vier Ecken sichtbar sind und der Name mit deinem Kontodaten übereinstimmt. Bei Rückfragen hilft [email protected] weiter.

Muss ich die Nachweise später noch einmal schicken?

In der Regel nicht, denn eine bestätigte Prüfung bleibt gespeichert. Erneut anfragen dürfen wir aber, wenn dein Ausweis abläuft, du deine Adresse änderst oder sich deine Zahlungsdaten deutlich verschieben. Melde solche Änderungen am besten selbst über den Live-Chat.

Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld kommt?

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemäßige Vorgabe der Geldwäscheaufsicht und trifft nicht dich persönlich. Erhöhte Summen oder auffällige Muster lösen sie aus, dann belegen Kontoauszüge oder Gehaltsnachweise den Ursprung. Reiche sie einfach mit ein, das verkürzt die Bearbeitung.

Wie lange dauert die Prüfung bei Kaleo Casino?

Wir schließen die Prüfung in der Regel innerhalb von 48 Stunden ab. Sind alle Nachweise scharf und vollständig, geht es oft schneller. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail, der Countdown beginnt dann neu.